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Digitale Customer Journey – Weisst Du wie Dein digitaler Kunde tickt?

Was ist die digital Customer Journey? Wenn Du an Kunden denkst, wie würdest Du diese beschreiben? Hast Du eine Vorstellung über Ihre Absichten? Welche Motivation treibt sie voran? Bezogen auf „digital“ –  ist Deine Webseite genau das, wonach der Kunde gesucht hat? Was solltest Du deinem Kunden auf der Webseite bieten? Welche digitalen Barrieren existieren? […]

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Christian Wagner